TOKOBUKU GRAMEDIA (Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Strategi Komunikasi Pemasaran Toko Buku Gramedia Surakarta dalam Meningkatkan Penjualan) SKRIPSI I. Struktur Organisasi Toko Buku Gramedia Surakarta .. 79 BAB III SAJIAN DAN ANALISIS DATA Sales Promotion commit to user BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan Gambaran umum perusahaan terdiri dari sejarah berdirinya Toko Buku Gramedia, fungsi manajemen dalam struktur organisasi perusahaan, visi dan misi Toko Buku Gramedia Surakarta, struktur organisasi, dan promosi Toko Buku Gramedia Surakarta. 1. Sejarah Berdirinya Toko Buku Gramedia Surakarta Toko buku Gramedia Surakarta merupakan cabang Toko buku Gramedia yang ke-53. Toko buku Gramedia Surakarta ini diresmikan pendiriannya oleh Bapak Yakob Utama selaku Presiden Direktur Kelompok Kompas Gramedia KKG pada tanggal 1 Nopember 2003. Pada periode pertama, yang bertindak sebagai Kepala Toko buku Gramedia Surakarta adalah Bapak Kristiono. Sampai saat ini, toko buku Gramedia Surakarta telah bekerjasama dengan 25 counter di luar KKG, dengan memperkerjakan sebanyak 150 pegawai di mana di dalamnya terdapat 41 pegawai tetap Toko buku Gramedia Surakarta, sedangkan yang lainnya merupakan pegawai counter yang bekerja sama dengan toko buku Gramedia Surakarta. Counter yang bekerja sama dengan toko buku Gramedia dikhususkan untuk produk-produk yang berhubungan dengan dunia commit to user pendidikan. Namun ada juga counter bersifat temporer yang menjual produk di luar bidang pendidikan. Toko buku yang berlokasi di Jalan Slamet Riyadi 284 Surakarta ini memiliki lokasi yang strategis karena berada pada jalan utama kota Solo. Toko buku ini memilliki dua lantai dan satu basement serta dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas umum. Di lokasi toko buku Gramedia Surakarta ini terdapat Balai Soedjatmoko yang sampai saat ini difungsikan sebagai sarana apresiasi seni, budaya, dan pendidikan bagi masyarakat Solo dan sekitarnya. 2. Fungsi Manajemen dalam Struktur Organisasi Perusahaan v Kepala Toko a. Melaksanakan fungsi manajemen sesuai dengan kebijaksanaan perusahaan. b. Bertanggung jawab terhadap keseluruhan jalannya usaha di bidang admisnistrasi, penjualan dan keuangan. c. Membuat dan menyusun rencana kerja tahunan dan strategi untuk mencapai sasaran. d. Mengendalikan tata tertib, sistem dan prosedur dan biaya operasional pada suku usaha yang dikelolanya. commit to user e. Menjalin kerja sama dengan personel secara intern dalam divisi, bekerja sama dengan pihak luar khususnya dengan supplier dan masyarakat. f. Menjaga citra dan nama baik perusahaan ke dalam maupun keluar. v Manajer Sumber Daya Manusia a. Mempersiapkan dan membagikan formulir penilaian karya kepada kasie, supervisor, kepala unit dalam penilaian kontrak, pengangkatan, penetapan bonus, dan penetapan karyawan. b. Mempersiapkan kartu absensi dan slip potongan gaji karyawan setiap akhir bulan. c. Memeriksa dan mengurus surat mutasi perijinan. d. Menyeleksi proposal untuk diteruskan kepada kepala toko riset, promosional. e. Menegur, mengarahkan dan memberitahukan kepada karyawan tentang hak dan kewajiban, surat peringatan, skorsing, PHK, penetapan jabatan, dll. f. Mempersiapkan rekruitmen karyawan baru. g. Memeriksa dan menilai hasil kerja supervisor kepala regu di bawahnya. commit to user v Kasir Admisnistrasi a. Bertangung jawab atas laporan taat tertib administrasi toko b. Mengkoordinir kerja seksi administrasi c. Bertanggung jawab mangirimkan laporan bulanan ke divisi lain yang memerlukan d. Mengendalikan dan membuat laporan kas kecil minimal satu bulan sekali e. Bertanggung jawab atas efektivitas dan efisiensi dari pelaksanaan pembelian barang sesuai dengan kebijaksanaan kepala toko f. Bertanggung jawab atas kebenaran dan ketepatan waktu pembayaran kepada supplier g. Memerisa hasil kerja divisi di bawahnya h. Membina Sanggar Sudjatmoko v Kasie Penjualan a. Membuat rencana penjualan bersama kepala tok b. Melaksanakan program kerja di bidang penjualan c. Mengevaluasi pelaksanaan program kerja di bidang penjualan d. Mengadakan pengamatan pasar dan pesaing e. Mengadakan pengembangan produk commit to user f. Bertanggung jawab atas pelaksanaan dan laporan penjualan partai besar, pameran dan kegiatan penjualan lain. g. Mengontrol piutang hasil penjualan keluar. h. Memelihara dan menilai hasil kerja supervisor penjualan. i. Bertanggung jawab terhadap kelancaran kerja dan aparat toko v Supervisor Penjualan a. Mengendalikan kerja pramuniaga di wilayah tanggung jawabnya b. Menjaga kebersihan dan suasana toko yang baik c. Mengawasi pelaksanaan operasi tiap counter d. Mengusulkan produk yang layak dijual dalam toko e. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan potensial v Supervisor Pemasaran a. Mengawasi dan mengendalikan kerja salesman b. Bertanggung jawab atas penagihan piutang hasil penjualan di bidang penjualan c. Mengontrol tagihan-tagihan yang belum terbayar d. Menyetorkan hasil penjualan ke kasir besar pada hari yang sama dengan bukti kas yang ada e. Melaporkan hasil dan biaya penjualan keluar per bulan commit to user 3. Visi dan Misi Toko Buku Gramedia Surakarta menyediakanbuku, Toko Buku Gramedia menyediakan berbagai produk lain seperti alat tulis, perlengkapan kantor, alat olahraga, alat musik, dan lain-lain. Gambar 2.2 Struktur Organisasi Kompas Gramedia Group of Retail & Publishing Gambar 2.3. Struktur Organisasi System & IT Division Kompas Gramedia Group beroperasi sejak 15 Januari 2012. Dengan luas areal mencapai m² dimana sekitar 773,8 m² area buku, 317 m² area counter dan Stationery dan 157,8 m² area back office. Toko Buku Gramedia Santika terletak Hotel Santika Premiere yang beralamatkan di Jl. Kapten Maulana Lubis dijantung kota Medan. Disebelah kanannya Lapangan Benteng, di seberang jalan sebelah kanan adalah Kantor DPRD Sumatera Utara dan dibagian belakang berdiri Kantor Pengadilan Negeri dan Kodim. Dengan luas yang cukup besar, tentu saja keragamaan produk yang di perjualbelikan di Toko Buku Gramedia Santika sangat banyak. Selain buku, Gramedia Santika juga menjual berbagai macam barang untuk keperluan kantor dan sekolah, seperti alat tulis, buku tulis, agenda, dan juga barang-barang accessoris computer maupun kamera digital. Di Gramedia Santika juga terdapat 15 counter yaitu Edu Games, Inova, Emperor, Vision, MG Sport, Elgini, Chatelain, HCL, Curug, Populer Store, Best Stamp, Read Boy, AlfaLink dan Cross serta Majalah. Counter-counter tersebut menjual barang-barang seperti dompet, tas baik tas sekolah maupun tas kerja, Frame foto, Kamus Elektronik, Alat-alat Olah Raga, Pulpen, dan pernak-pernik lainnya. Visi, Misi dan Tujuan 1. Visi Toko Buku gramedia Menjadi agen pembaharuan dalam masyarakat yang majemuk, pemimpin di bidang usaha ritel dan distribusi bisnis media dalam rangka Universitas Sumatera Utara menyampaikan pengetahuan, informasi, pendidikan, dan hiburan melalui kepeloporan produk-produk yang inovatif serta berorientasi ke pasar. 2. Misi Toko Buku Gramedia Ikut serta dalam upaya mencerdaskan bangsa dengan menyebarluaskan pengetahuan plus informasi melalui berbagai sarana usaha ritel dan distribusi buku, alat sekolah dan kantor serta produk multimedia, ditandai dengan pelayanan unggul, manajemen proaktif dan perilaku bisnis yang sehat. 3. Tujuan Toko Buku Gramedia Adapun yang menjadi tujuannya adalah a. Kelanggengan dan pertumbuhan dengan mengemban bisnis yang sehat. b. Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia dan kesejahteraan karyawan. c. Mengembang tugas tanggung jawab sosial dan memperluas kesempatan kerja. Logo Toko Buku Gramedia Gambar Logo Toko Buku Gramedia Sumber Universitas Sumatera Utara Struktur Organisasi Struktur organisasi terbentuk karena adanya kelompok manusia yang bekerja sama untuk mencapai tujuan kelompok yang sudah ditetapkan. Organisasi juga termasuk dalam salah satu fungsi manajemen. Agar tujuan organisasi dapat dicapai dengan baik, maka perlu dibuat mekanisme dan struktur pembagian tugas dan wewenang serta pengaturan hubungan dari setiap unit kerja. Gambar Struktur Organisasi Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan Sumber Toko Buku Gramedia Santika Dyandra Medan diolah penulis KEPALA TOKO SPV. PENJUALAN BUKU SPV. RUMAH TANGGA SPV. ADMINISTRASI SPV. PEMBELIAN KASIR BESAR DATA ENTRY LABELER SECURITY CLEANING SERVICE WIDIANIAGA WIRANIAGA KASIR CSO Universitas Sumatera Utara Uraian Tugas dan Tanggung Jawab 1. Kepala Toko • Menjalankan manajemen suku usaha sesuai dengan sasaran dan kebijakanperusahaan. • Menyusun dan menjalankan rencana kerja tahunan SSI, anggaran penjualan dananggaran biaya. • Memastikan dilaksanakannya dengan baik kegiatan suku usaha di bidang administrasi, penjualan, SDM dan keuangan. • Menjalankan dan mengendalikan sistem dan prosedur yang telah ditetapkan. • Memastikan penggunaan dana perusahaan secara efisien dan efektif untukkepentingan perusahaan. • Membina dan mengembangkan sumber daya manusia. • Menjaga dan memelihara harta benda perusahaan. • Menjaga citra dan nama baik perusahaan ke dalam maupun keluar. • Memastikan terciptanya dan terpilihnya iklim dan lingkungan kerja yang amandan baik. 5 Supervisor Administrasi • Mengelola kegiatan administrasi - Mengatur mekanisme kerja seksinya. - Memastikan pelaporan administrasi akurat dan tepat waktu. - Memantau dan memeriksa pencatatan administrasi di seksinya. • Mengendalikan administrasi keuangan Universitas Sumatera Utara - Melaksanakan cash opname kas toko dan kas kecil sebulan sekali. - Memeriksa pencatatan penerimaan uang dari transaksi omset, tagihan creditcard dan sebagainya. - Memeriksa pencatatan pengeluaran keuangan, pembayaran pemasok danpengeluaran biaya lainnya. - Memeriksa dan membuat koreksi general ledger dari bagian pembukuan. - Membuat rekomendasi bank dan jurnal memorial. - Memeriksa administrasi pajak. • Melakukan analisa persediaan dan analisa piutang • Membina dan mengembangkan karyawan di seksinya • Mengendalikan surat masuk dan keluar. 6 Supervisor Rumah Tangga • Melaksanakan tanggung jawab bidang kebersihan, keamanan danpemeliharaandi lingkungan toko. • Mengkoordinir petugas kebersihan, petugas keamanan dalam melaksanakantugasnya. • Mengurus perijinan yang berhubungan dengan kegiatan usaha di toko. • Mengurus administrasi pengadaan barang yang dibutuhkan toko. • Memantau kebutuhan dan pekerjaan kerumahtanggaan toko. • Memantau pelaksanaan perjanjian kontrak kerja dengan pihak perusahaancleaning service. Universitas Sumatera Utara • Melaksanakan koordinasi keamanan dengan pihak luar antara lain kepolisian. 7 Supervisor Penjualan • Mengendalikan operasi toko di wilayah tanggung jawabnya - Menyusun jadwal tugas seksi penjualan jadwal shift dan penugasan ataulembur. - Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas pelayanan. - Menangani keluhan pelanggan. • Menyeleksi setiap usulan pesanan atau retur produk buku atau non buku daripramuniaga. • Menjalankan program kerja penjualan sesuai dengan tugasnya. • Menyelia kegiatan pameran di luar. • Mereset cash register dan mesin EDC. • Memberikan otorisasi pemberian discount kepada pelanggan. • Memotivasi dan membina karyawan bawahannya. • Menilai prestasi karyawan seksi penjualan. • Mengamati pasar dan pesaing di luar. • Bertanggung jawab terhadap modal toko pada saat kasir besar tidak ada ditempat misal pada malam hari atau pada hari minggu. 8 Supervisor Pembelian • Membuat rekomendasi order dan retur di komputer. • Mengotorisasi dan menyeleksi rekomendasi order dan retur. Universitas Sumatera Utara • Membuat surat pesanan buku baru untuk setiap pemasok yang diterima menjadipemasok. • Membuat evaluasi dan track record supplier. • Mengadakan produk barang dagangan dengan kondisi yang menguntungkan danmemperhatikan tingkat perputaran barang. • Mengendalikan persediaan barang. - Mendeteksi barang yang laku dan tidak terjual. - Mengusahakan retur atau barter barang yang tidak laku. - Mengendalikan rasio hutang dan persediaan. • Ikut serta mengkaji situasi pasar • Membina hubungan baik dengan pemasok. • Ikut serta mengatur visual merchandising. • Mengadakan pertemuan rutin dengan seksi penjualan. • Mengarahkan petugas pembelian dalam melaksanakan tugas pembelian. 9 Kasir Besar • Menyiapkan modal kasir toko dan menyediakan uang kecil untuk operasional toko. • Membuat jadwal tugas kasir toko. • Menerima dan mencocokkan hasil omset toko dan penerimaan lainnya denganbukti setor kasir. • Mencocokkan laporan omset harian komputer dengan bukti setor kasir. Universitas Sumatera Utara • Menyetorkan hasil usaha ke bank sesuai dengan jadwal yang ditentukan. • Menangani dan memelihara administrasi keuangan. • Bertanggung jawab atas besarnya uang yang dipegang. • Menginformasikan adanya transfer pelunasan piutang atau transfer penjualankeluar kepada petugas terkait. • Membuat laporan bank setiap minggui dan laporan keuangan setiap bulan. 10 Data Entry • Menyalakan dan mematikan server • Melakukan proses rutin seperti - Perubahan family dan harga. - Surat pesanan. - Penerimaan. - Retur supplier, cabang atau administrasi. - Laporan pembayaran. - Pembuatan daftar pengiriman. - Mencetak label barcode. - Pembuatan ID atau PLU baru. - Mencetak dan mendistribusikan omset harian. • Menjaga keakuratan, integritas dan mencegah kerangkapan data. • Memelihara kebersihan dan kerapian peralatan dan lingkungan kerja. Universitas Sumatera Utara 11 Labeler • Menerima produk bukuproduk non-buku dariPetugas Penerimaan Barang. • Menerima contoh sample buku, label dan ReceivedOrder dari Petugas Data Entry. • Melabel produk bukuproduk non buku sesuai denganStandar Label. • Menandatangani Received Order dan menyerahkanproduk bukuproduk non-buku yang telah dilabelkepada fungsi pramuniaga. • Mengganti label yang mengalami perubahan hargaatau kesalahan label. 12 Cleaning Service • Membersihkan areal toko ruang kantor • Membantu membelikan makanan untuk karyawantoko • Menjaga tempat penitipan barang • Membantu kasir membungkus barang yang sudah dibeli 13 Security • Mengamankan dan menjaga asset, tata tertib serta peraturan perusahaan. • Menyelidiki, memproses dan menyelesaikan kasus, pencurian, pelanggan tatatertib. • Menciptakan suasana aman dan nyaman bagi pengunjung maupun karyawan. Universitas Sumatera Utara • Membuat laporan harian tentang situasi yang terjadi selama operasional toko. • Mendampingi supervisor penjualan atau rumah tangga membuka atau menutuppintu utama toko. • Menyalakan dan mematikan penerangan toko, AC dan UPS. • Menyerahkan kartu tamu kepada supplier dan tamu. • Menyerahkan tersangka kasus pencurian kepada pihak yang berwajib. • Memeriksa barang yang dibawa baik keluar maupun masuk toko. 14 Widianiaga • Membersihkan dan merapikan buku di wilayahnya. • Mengawasi buku dari pencurian dan menjaga pengerusakan oleh pengunjung. • Memberikan pelayanan yang ramah, cepat tanggap, meyakinkan dan memuaskankepada pelanggan. • Membantu memberikan data terhadap persediaan barang di wilayahnya. • Mengisi rekomendasi order atau monitoring untuk pemesanan ulang setiapharinya. • Menerima buku dari lebeler. • Mengisi formulir received order sesuai dengan barang yang diterima. • Mendisplay buku di wilayah sesuai dengan standar display. • Mengisi nomor rak untuk buku yang baru diterima di komputer. • Menyiapkan buku yang akan diretur ke pemasok. Universitas Sumatera Utara 15 Kasir • Mempertanggungjawabkan modal kasir yangditerima dari Kasir Besar • Melayanimenerima pembayaran daripelanggan sesuai standar layanan • Mempertanggungjawabkan kebenaran uanghasil omzet dengan hasil laporan cash register • Membersihkan, merapikan tempat tugas danmenyiapkan peralatan yang dibutuhkan • Menyetorkan hasil omzet dan modal kepada kasir besarserta membuat Bukti Setoran Kasir BSK setelahselesai bertugas • Mencatat VOID, REFUND dan pelanggan yang diberidiskon nama dan nilai • Membantu Kasir Besar menghitung uang • Membantu pengamanan toko 16 CSO • Melayani sambungan keluar masuk telepon untuk kepentingan toko • Melakukan audio promo yg berkaitan dg promosi kegiatan toko • Memutar lagu sesuai dengan standar lingkungan toko • Menginformasikan kepada Pelanggan tentang kondisi khusus yang terjadi di lingkungan toko • Menjaga kerapian, kebersihan peralatan, perlengkapan dan lingkungan kerja • Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan Universitas Sumatera Utara • Mencatat respon yang bersifat positif dan negatif dari pelanggan dalam guest comment book • Menjalankan program Customer Care misal menghubungi Pelanggan yg berulang tahun, memberi ucapan selamat hari raya, memberikan informasi buku baru, dll • Menangani proses pembuatan VIP Card • Menerima mencatat pesanan barang dari Pelanggan • Melayani permintaan ttg informasi buku dari Pelanggan • Mencatat nama Pelanggan yang potensial • Membuat notulen briefing pagi • Menerima brosur, poster, leaflet, tiket seminar, dan pendaftaran lomba • Membuat laporan bulanan Guest Comment Book • Membantu kasir menghubungi bank utk transaksidengan kartu kredit bermasalah • Melakukan survey kepuasan pelanggan • Melayani pembuatan kuwitansi • Menjaga kebersihan, kerapian peralatan, perlengkapan dan lingkungan kerja. Universitas Sumatera Utara Rangkaian Produk Toko Buku Gramedia Plaza posisi bisnis Toko Buku Gramedia Duta Plaza; strategi yang paling relevan digunakan dalam bisnis Toko Buku Gramedia Duta Plaza di masa mendatang. Untuk menjawabnya, dan struktur manajerial. Tujuan organisasi adalah pernyataan luas tentang apa yang akan dituju dan diwujudkan oleh organisasi, penjabaran dari misi organisasi (Umar, 2002:6).

Store Associate SA atau lebih dikenal dengan pramuniaga merupakan salah satu jabatan yang terdapat di Toko Buku Gramedia yang memiliki tugas utama dalam melayani customer, men-display buku, serta merapihkan buku. Store Associate SA Karyawan SA yang bekerja pada Toko Buku Gramedia, dibagi menjadi lima 5 wilayah, yaituWilayah 1 buku novel, hobi dan lifestyle. Area 2 buku agama dan psikologi. Wilayah 3 buku keilmuan dan profesi. Kawasan 4 buku teknik, bahasa dan pelajaran. Wilayah 5 buku anak, komik dan majalah. Dalam melayani customer, seorang SA diharuskan selalu bersikap ramah dan menerapkan prinsip 4S+1T, yaitu senyum, salam, sapa, santun, dan terima kasih. Seorang SA juga turut serta dalam mendisplay buku dengan baik. Karena buku yang tertata rapih dan sesuai akan memudahkan customer dalam mencari buku yang diinginkan. Selain itu, terdapat tugas tambahan yang perlu dilakukan oleh seorang SA, yaitu active selling. Active selling adalah teknik penjualan yang dilakukan oleh SA secara aktif dalam menawarkan buku kepada customer. Adapun jumlah SA yaitu 20 orang yang dibagi menjadi 10 orang untuk setiap shift. Berikut ini merupakan struktur organisasi Toko Buku Gramedia. Struktur Organisasi Toko Buku Gramedia Store ManagerSekjen. Divisi Penjualan Divisi ADM EDP. Divisi RT SDM. EDP Support Cashier Chief. Store Associate Cashier. Customer Service Support. Warehouse Support. General Service Support. Security Team Leader. Cleaning Service Mechanical. Engineering. Karateristik 1. Store Associate SA Untuk melakukan identifikasi lebih lanjut pada analisis Full Time Equivalent FTE dan implikasi manajerial, diperlukan data mengenai karakteristik SA. Karakateristik karyawan SA tersebut antara lain status jabatan, lama bekerja, dan jenis kelamin. Perbedaan karakteristik tersebut juga akan berdampak terhadap penggunaan waktu kerja dari masing-masing SA saat melakukan pekerjaannya. Karateristik SA akan dibahas pada sub bab selanjutnya. 2. Jenis Kelamin Berdasarkan pengamatan dan hasil wawancara, proporsi jenis kelamin Store Associate SA yang bekerja di Toko Buku Gramedia adalah 60 untuk perempuan dan 40 untuk laki-laki. Jumlah keseluruhan SA yang diamati berjumlah sepuluh orang setiap shift. Hal ini menunjukkan bahwa untuk SA yang bekerja saat ini jenis kelamin perempuan lebih dominan daripada jenis kelamin laki-laki. Terdapat 6 enam orang perempuan dan 4 empat orang laki-laki yang bekerja sebagai SA. Pihak Toko Buku Gramedia tidak terlalu menyoroti seberapa besar proporsi jenis kelamin untuk SA yang bekerja disana. Namun, bagi pihak Toko Buku Gramedia, SA yang bekerja disana haruslah menarik dan menggunakan prinsip 4S + 1T, yaitu senyum, salam, sapa, santun, dan terima kasih. Karakteristik jenis kelamin hanya akan berdampak terhadap waktu penyelesaian tugas pokok pekerjaan. Proporsi jenis kelamin Store Associate SA dapat dilihat pada dibawah ini. Proporsi jenis kelamin Store Associate SA= 40 60 = Laki-laki Perempuan. 3. Lama Bekerja Berdasarkan hasil wawancara kepada Store Associate SA, lamanya bekerja berbeda-beda setiap SA. Sesuai dengan kasus yang terjadi dilapang, maka untuk karateristik lamanya bekerja SA dapat dibagi menjadi tiga 3 kategori, antara lainBekerja kurang dari dua bulan, Bekerja antara 2 – 12 bulan dan bekerja lebih dari satu tahun. Setengah dari jumlah SA yang bekerja di Toko Buku Gramedia, rata-rata lamanya bekerja ada dikategori menjadi dua yaitu2– 12 bulan, sebesar 50 atau lima orang. Kemudian, untuk 30 atau tiga orang SA berada. Pada kategori ketiga, yaitu bekerja sudah lebih dari satu tahun. Sedangkan 20 atau dua orang SA lainnya berada pada kategori pertama, yaitu bekerja kurang dari dua bulan. Dari hasil pengamatan, karakteristik lamanya bekerja SA mempengaruhi terhadap waktu penyelesaian tugas pokok pekerjaan. Advertisement Umumnya SA yang bekerja lebih dari satu tahun, waktu penyelesaian tugas pokok pekerjaannya lebih cepat dari yang kurang dari satu tahun. Proporsi lama bekerjanya SA yang ada di Toko Buku Gramedia dapat dilihat pada Proporsi lama bekerja Store Associate SA. 4. Status Kerja Pihak Toko Buku Gramedia menetapkan status kerja karyawan menjadi empat 4 kategori antara lainTetap. Kontrak Karyawan tidak tetap. Training Pelatihan. Dan ditambah dengan perbantuan. Status kerja yang ada tersebut berkaitan erat dengan lamanya bekerja. status kerja tetap umumnya ditempatkan di 20 50 30, 2 bulan 2-12 bulan 1 tahun back office dengan lama bekerja lebih dari dua tahun. Sedangkan untuk front office umumnya berstatus kerja kontrak, training dan perbantuan. Pengangkatan untuk status kerja kontrak umumnya pada karyawan yang telah bekerja lebih dari satu tahun di Toko Buku Gramedia. Pengangkatan untuk status kerja training umumnya pada karyawan yang telah bekerja lebih dari tiga bulan. Sedangkan untuk perbantuan masa kerja karyawan sekitar 2–3 bulan. Yang kemudian akan dipromosikan menjadi training, jika tes terakhir lulus. Berdasarkan hasil wawancara kepada Store Associate SA, 30 dari jumlah SA yang bekerja adalah berstatus kerja kontrak. Karena SA yang diamati berjumlah 10 sepuluh orang tiap shift. Maka, hal ini menunjukkan terdapat tiga SA yang bekerja dengan status kontrak. Kemudian, 50 atau dua SA yang bekerja dengan status sebagai training, dan 20 atau dua SA yang bekerja dengan status sebagai perbantuan. Karateristik status kerja tersebut, akan mempengaruhi penggunaan waktu kerja dan penyelesaian waktu tugas pokok pekerjaan pada masing-masing SA. Proporsi status kerja SA yang ada di Toko Buku Gramedia. 5. Tugas Pokok Pekerjaan dan Fungsi Store Associate SA Berdasarkan analisis pekerjaan, maka diperoleh informasi mengenai tugas pokok pekerjaan dan fungsi karyawan SA pada Toko Buku Gramedia. Tugas pokok pekerjaan karyawan SA adapun tugas 50 30 20 = Training Kontrak Perbantuan Pokok pekerjaan selanjutnya akan digunakan untuk menganalisis beban kerja dan kebutuhan karyawan SA Toko Buku Gramedia. Uraian tugas pokok pekerjaan Store Associate SA di Toko Buku Gramedia. Uraian Tugas Pokok Pekerjaan Store Associate Mendisplay Buku. 2. Input Kode Rak Buku. 3. Retur Buku. 4. Order Buku. 5. Melayani Customer. 6. Merapihkan Buku. 7. Active Selling. Uraian tugas pokok yang disebutkan di atas merupakan tugas pokok dari SA pada wilayahWilayah 2 buku agama, psikologi. Kawasan 3 buku keilmuan, profesi. Wilayah 4 buku teknik, bahasa, pelajaran. Wilayah 5 buku anak, komik, majalah. Adapun uraian tugas pokok pekerjaan pada SA di Wilayah 1 buku novel, hobi, lifestyle agak sedikit berbeda dengan tugas pokok pada SA yang ada di wilayah 2, wilayah 3, wilayah 4, dan wilayah 5. Terdapat tiga 3 tugas pokok tambahan pada SA yang bekerja di wilayah 1. Uraian tugas pokok tersebut antara lain 1. Mendisplay Buku. 2. Merapihkan Buku. 3. Input Kode Rak Buku. 4. Active Selling. 5. Retur Buku. 6. Update Buku Baru. 7. Order Buku. 8. Update Buku Laris. 9. Melayani Customer. 10. Update Buku Promo dekat Kasir. Sedangkan fungsi dari Store Associate SA, pada intinya sama, yaitu melayani customer dengan prinsip 4S +1T senyum, salam, sapa, santun, dan Terima kasih. Lowongan Kerja Gramedia Store Associate SA Bertugas dan bertanggung jawab dalam aktivitas penjualan produk. KualifikasiMinimal pendidikan SMA/SMK sederajat Memiliki pengalaman bekerja di bidang penjualan min 1 tahun. Terbuka untuk lulusan baru dengan passion di bidang penjualan. Siap bekerja ****. [OPEN DAILY INTERVIEW] Penempatan Mall Puri Indah, Jakarta. Submit lamaramu via *******/odigramediapurijan19 KualifikasiPria/Wanita, usia 18-25 tahun, belum menikah. Berpernampilan menarik dan energik. Tinggi badan pria min 165 cm, Wanita 158 cm. Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat. Memiliki pengalaman bekerja di bidang penjualan min. 1 tahun Terbuka untuk lulusan baru dengan passion di bidang penjualan. Siap bekerja shif/ Paham dan bisa bermain alat musik minimal gitar. [OPEN DAILY INTERVIEW] Penempatan Jakarta Barat. Submit lamaramu via *******/gramediajakbar19 Referensi Resource Job Desc Store Associate SA di Gramedia Sebelum Kamu Bekerja. Akizaku Online. Published May 22, 2021. Accessed May 22, 2021. *

Semula- pada saat berdiri - Toko Buku Gramedia hanya menawarkan buku. Namun saat ini ragam produknya sudah semakin berkembang, kami menyediakan produk buku dan non buku yang ada di Toko Buku Gramedia. antara lain : stationery, fancy, peralatan kantor, peralatan olahraga, dan produk berteknologi tinggi seperti CD-ROM, audio-video book, dan berbagai produk lain.
commit to user 3. Visi dan Misi Toko Buku Gramedia Surakarta Toko buku Gramedia memiliki nilai-nilai dasar. Visi dan misi perusahaan nilai-nilai dasar took buku Gramedia meliputi integritas, ketuntasan kerja, karyawan sebagai asset utama, etika usaha bersih, dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa. Visi perusahaan adalah menjadi penerbit umum terkemuka dan profesional yang berfokus pada kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Misi perusahaan adalah mendorong proses pembelajaran masyarakat untuk hidup lebih cerdas, berbudaya dan berwawasan luas dengan terbitan bermutu. 4. STRUKTUR ORGANISASI Struktur Organisasi di toko buku Gramedia Surakarta, terdiri dari kepala toko, kasie, supervisor,customer service, dan pramuniaga yangdapat dilihat dalam gambar Struktur Organisasi berikut ini commit to user Gambar STRUKTUR ORGANISASI TOKO BUKU GRAMEDIA SURAKARTA Sumber Toko buku Gramedia Surakarta Kepala Toko Kasie Pembelian Kasie Administrasi Kasie Penjualan Kasie SDM Supervisor Komputer Supervisor Rumah tangga Kasir Besar Pemba yaran Kasir Toko Data Entry Supervisor Penjualan Labeller Customer Service Pramu niaga Gudang commit to user 5. Promosi Toko Buku Gramedia Surakarta Karena toko buku Gramedia Surakarta merupakan perusahaan baru yang sedang membangun jaringan bisnisnya di Kota Solo, maka toko buku Gramedia Surakarta ini sedang berada pada tahap pengenalan. Dengan kondisi semacam ini, Toko buku Gramedia Surakarta saat ini sedang gencar untuk melakukan promosi agar lebih dikenal masyarakat bisnis. Sarana promosi yang saat ini dilakukan Gramedia adalah sebagai berikut a. Periklanan Periklanan digunakan Toko Buku Gramedia Surakarta untuk mengenalkan produk-produk yang tersedia di dalam toko. Dalam sarana periklanan, Toko Buku Gramedia Surakarta memilih untuk bekerja sama dengan surat kabar daerah dan radio setempat. b. Sponsorship Toko buku Gramedia mensponsori berbagai kegiatan di kota Solo dan sekitarnya khususnya di bidang pendidikan dan kebudayaan. c. Personal Selling Personal selling dilakukan pada sekolah, lembaga-lembaga pendidikan setempat dan masyarakat umum untuk commit to user menjelaskan lebih lanjut kelebihan dan manfaat produk- produk dari toko buku Gramedia Surakarta. d. Balai Soedjatmoko Balai Soedjatmoko yang pengelolaannya dilaksanakan oleh toko buku Gramedia juga berfungsi sebagai sarana promosi, dengan diadakannya pameran-pameran atau kegiatan-kegiatan pndidikan dan seni budaya. Walau toko buku Gramedia Surakarta tidak mendapatkan keuntungan material, namun dengan adanya konsumen yang tertarik untuk melihat kegiatan yang ada dalam Balai Soedjatmoko otomatis akan menarik minat pengujung untuk masuk ke dalam Toko buku Gramedia Surakarta. e. Parade Band atau Kegiatan Hiburan Lain di dalam Toko Setiap dua minggu sekali pada hari sabtu sore sampai malam hari toko buku Gramedia Surakarta menggelar parade band di dalam toko dengan maksud untuk menarik minat konsumen remaja untuk masuk ke dalam toko buku Gramedia dan membangun image toko buku yang disukai kawula muda. Selain parade musik, terkadang toko buku Gramedia Surakarta mengadakan kegiatan hiburan lain seperti jumpa fans dan talkshow. commit to user B. Laporan Magang Kerja 1. Pengertian Magang Kerja
BukuRockin' Ur Retail Business wajib kamu miliki jika ingin membuka usaha retail yang bergerak di penjualan barang-barang kebutuhan. Buku ini bisa kamu dapatkan di toko buku Gramedia di kotamu atau di Gramedia.com. Selain itu, ada gratis voucher diskon yang bisa kamu gunakan tanpa minimal pembelian. Yuk, beli buku di atas dengan lebih hemat!
Pendiri Gramedia – Siapa sih yang tidak tahu tentang salah satu toko buku terbesar dan terlengkap di Indonesia yang kita kenal dengan nama Gramedia. Pastinya, hampir semua orang khususnya pelajar dan mahasiswa pernah berkunjung ke toko buku yang satu ini. Tapi apakah pernah terbesit di benak kamu, kira-kira siapa ya pendiri Gramedia. Nah, apabila kamu penasaran dengan hal tersebut, di dalam artikel ini kita akan membahas mengenai sejarah gramedia, siapa pendirinya, dan berbagai hal lain yang berkaitan dengan perkembangan perusahaan tersebut hingga sekarang. Jadi Gramedia Asri Media merupakan salah satu anak perusahaan dari Kompas Gramedia yang menyediakan berbagai macam jaringan toko buku dengan nama Toko Buku Gramedia di berbagai wilayah yang ada di Indonesia. Perusahaan ini berdiri sejak tanggal 2 Februari 1970. Dulu, Gramedia di awali dengan satu toko buku kecil yang berlokasi di daerah Jakarta Barat. Hingga tahun 2022 ini, sudah ada lebih dari 50 toko yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia. Toko Buku Gramedia sendiri tidak hanya menyediakan berbagai macam buku saja, tapi juga perlengkapan sekolah, alat tulis, alat olahraga, alat musik, dan lain sebagainya. Perusahaan Gramedia telah sukses bekerja sama dengan berbagai macam penerbit buku, baik di dalam negeri maupun dari luar negeri. Sementara jika dilihat dari kelompok usahanya, pemasok buku yang biasanya menyerahkan berbagai jenis buku ke toko Gramedia antara lain Gramedia Pustaka Utama, Gramedia Majalah, Elex Media Komputindo, Bhuana Ilmu Populer, Addison Wesley, McGraw, dan lain sebagainya. Pada tanggal 9 Mei 2015, Gramedia telah meluncurkan konsep serta logo baru. Dimana konsep baru ini mengusung tema New Experience, yang artinya konsep toko buku Gramedia yang terbagi ke dalam ruang atau chamber berdasarkan tema yang beragam. Konsep tersebut diterapkan untuk pertama kalinya di Toko Buku Gramedia yang ada di Central Park. Sementara untuk logo barunya sendiri adalah logotype dengan huruf “G” dan sebuah tulisan Gramedia yang mempunyai makna kreativitas, fleksibilitas, perubahan, kemajuan, dan juga kekuatan memberikan berbagai macam ide serta inspirasi dalam mencerdaskan kehidupan masyarakat Indonesia. Mengenal Pendiri Gramedia Jakob OetamaBerasal Dari Keluarga yang SederhanaMengikuti Jejak Sang Ayah Menjadi GuruMeniti Karir Sebagai JurnalisBerbagai Pencapaian Jakob OetomoSejarah GramediaTahun 1974Tahun 1985Tahun 1976Tahun 1981Tahun 1984Tahun 1987Tahun 1988Tahun 1996Tahun 1998Tahun 1999Tahun 2009Kategori BiografiMateri Terkait Mengenal Pendiri Gramedia Jakob Oetama Jakob Oetama adalah pendiri Gramedia yang dulunya berawal dari perusahaan Harian Kompas. Dimana perusahaan tersebut telah sukses membawa Group Kompas menjadi salah satu media terbesar nomor 1 di Indonesia. Pada tahun 2019, Koran Harian Kompas berhasil menduduki peringkat kelima di Top 200 Newspaper In The World versi Jika melihat kesuksesan dari Kompas Gramedia sekarang ini, tentu tidak lepas dari perjuangan dan usaha dari pendirinya. Untuk itu, mari kita menilik lagi perjalan hidup pendiri Gramedia Jakob Oetama. Berasal Dari Keluarga yang Sederhana Jakob Oetama lahir pada tanggal 27 September 1931 di Desa Jowahan, Kawasan Candi Borobudur, Magelang. Jakob sendiri lahir dari keluarga yang cukup sederhana. Ia merupakan anak pertama dari 13 bersaudara. Bapaknya bernama Raymundus Josef Sandiyo Brotosusiswa yaitu seorang guru pensiunan Sekolah Rakyat di Sleman. Sementara sang ibu bernama Margaretha Kartonah. Jakob Oetama berhasil menyelesaikan pendidikan dasarnya dan pendidikan sekolah menengah atas di daerah Yogyakarta pada tahun 1951. Mengikuti Jejak Sang Ayah Menjadi Guru Di awal karirnya, Jakob Oetama memutuskan untuk menekuni karir yang serupa dengan profesi sang ayah. Dimana Jakob bekerja sebagai guru di Sekolah Menengah Pertama Mardi Yuana di Cipanas, Cianjur, Jawa Barat. Kemudian setelah itu, Jakob beralih ke SMP Van Lith di Jakarta. Di dalam perjalanan hidupnya, Jakob juga pernah bekerja sebagai seorang editor di mingguan Penabur di Jakarta. Sebelum pada akhirnya Ia melanjutkan pendidikan mengajar Jurusan Pendidikan Sejarah dan berhasil lulus pada tahun 1956. Setelah menyandang lulusan pendidikan, Jakob yang berasal dari keluarga Jawa dan mempunyai latar belakang Katolik akhirnya memutuskan untuk melanjutkan pendidikannya di Jakarta dengan mengambil jurusan pendidikan tinggi jurnalisme dan lulus pada tahun 1959. Kemudian setelah itu Jakob melanjutkan pendidikannya di Universitas Gadjah Mada dengan mengambil jurusan jurnalisme. Meniti Karir Sebagai Jurnalis Jakob Oetomo memulai karir jurnalistiknya pada tahun 1956. Dimana pada saat itu Jakob bekerja sebagai editor di mingguan Penabur. Hingga pada tahun 1963, Jakob berhasil mendirikan majalah Intisari dengan rekan bisnisnya yang juga sesama jurnalis, bernama Ojong. Mereka awalnya terinspirasi dari majalah Reader’s Digest AS. Jakob Oetomo yang biasanya dipanggil JO, berhasil mendirikan Harian Kompas pada tanggal 28 Juni 1965 bersama dengan rekannya tadi yang bernama Ojong atau Petrus Kanisius PK. Namun, Jakob disebut tidak pernah melepaskan identitas dirinya sebagai wartawan atau jurnalis. Di mata para karyawan, Jakob dipandang sebagai seorang pimpinan yang “nguwongke” atau memanusiakan dan tidak pernah membanggakan kedudukan serta statusnya. Jakob Oetomo selalu berpegang teguh pada nilai humanisme transendental yang ditanamkan di dalam dirinya sebagai pondasi Kompas Gramedia. Idealisme ataupun falsafah hidup sudah diterapkan di dalam setiap bagian dari bisnis Kompas Gramedia yang mengarah pada satu tujuan yaitu mencerdaskan kehidupan Bangsa Indonesia. Berbagai Pencapaian Jakob Oetomo Di dalam perjalanannya, Harian Kompas telah tumbuh dari sirkulasi awal yaitu eksemplar di tahun 1965 menjadi sekitar 500 ribu eksemplar di tahun 2014. Bahkan pada saat zaman rezim otoriter Soeharto yang berlangsung dari tahun 1965 sampai 1998, dimana pada saat itu cukup menindas kebebasan pers dan juga media, kepribadiannya yang cukup tenang, sopan, sederhana, dan lembut, membuat Jakob akhirnya berhasil mengelola surat kabar yang bersirkulasi nasional di tengah-tengah kondisi represif. Kemudian setelah melewati perjalanan panjangnya, Kompas berhasil mencapai puncak sirkulasinya pada tahun 2004, saat sirkulasi harian mencapai sekitar 530 ribu eksemplar dan untuk edisi Minggu yaitu 610 ribu eksemplar. Selain itu, Harian Kompas juga berhasil mendapatkan kurang lebih 2,25 juta pembaca. Sampai 2014, peredaran Harian Kompas mencapai 507 ribu dengan 66 persen beredar di wilayah Jabodetabek. Kompas Gramedia merupakan salah satu perusahaan yang cukup terkemuka di Indonesia. Perusahaan ini mempunyai berbagai macam peristiwa penting yang menjadi ujung tonggak dari perjalanan menuju kesuksesan, dari sejak berdirinya hingga perkembangannya sekarang ini Tahun 1974 Di tahun ini, unit bisnis PT Gramedia Pustaka Utama atau GPU mulai didirikan sebagai salah satu penerbit buku umum. Dimana buku pertama yang diterbitkan pada saat itu adalah novel Karmila karya Marga T, yang sebelumnya adalah cerita bersambung yang ditulis di Harian Kompas. Produk yang diterbitkan oleh GPU kemudian memperoleh respon yang cukup positif dari masyarakat secara umum. Dengan begitu, usaha penerbitan buku mulai merambah ke berbagai segmen, seperti halnya buku resep, buku anak-anak, buku non fiksi, buku filsafat, novel, buku perguruan tinggi, buku budaya, buku sains, dan masih banyak lagi. Tahun 1985 Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin berkembang terkait dengan keragaman jenis buku. Pada tanggal 15 Januari 1985, Gramedia mendirikan unit usaha khusus yang digunakan untuk menerbitkan buku-buku elektronik dan juga buku komputer. Hingga kemudian penerbitan tersebut merambah ke buku-buku komik. Unit usaha tersebut diberi nama PT Elex Media Komputindo. Lalu pada tanggal 20 September 1990, Gramedia mendirikan unit usaha yang bernama PT Gramedia Widiasarana Indonesia atau Grasindo. Dimana unit usaha tersebut digunakan khusus untuk menerbitkan buku-buku ajar, seperti buku-buku ajar untuk pendidikan menengah dasar hingga menengah. Kemudian pada tanggal 1 Juni 1996, Gramedia juga mendirikan Kepustakaan Populer Gramedia atau KPG dan juga Penerbit Buku Kompas, yang berperan untuk mendaur ulang tulisan-tulisan yang sudah pernah dimuat di Harian Kompas. Tahun 1976 Di tahun 1976, Kompas Gramedia mendirikan unit bisnis lagi yang diberi nama PT Gramedia Film. Saat itu, unit bisnis tersebut berfungsi untuk menggarap film-film dokumenter dan juga membuat film-film cerita. Adapun salah satu film cerita yang mendapatkan prestasi adalah Suci Sang Primadona. Dimana film tersebut mendapatkan Piala Citra, sebuah penghargaan tertinggi perfilman Indonesia. Namun sayangnya, Gramedia Film tidak berlangsung lama. Sebab, Gramedia kalah saing dengan produksi film lainnya yang lebih memprioritaskan konten yang bersifat menghibur. Tahun 1981 Pada tahun 1981, Gramedia juga melakukan diversifikasi usaha yang dilakukan di luar core business dengan membangun sebuah unit usaha perhotelan. Hal tersebut dimulai dengan didirikannya PT Grahawita Santika atau PT GWS pada tanggal 22 Agustus 1981. Hotel tersebut didirikan di wilayah Bandung, tepatnya di Jl. Sumatera, dimana hotel pertama yang didirikan adalah hasil dari membeli Hotel Soeti. Kemudian hotel tersebut direnovasi dan diganti dengan nama Hotel Santika Bandung sampai sekarang. Unit usaha di bidang perhotelan ini berkembang cukup pesat dan Hotel Santika sudah hadir di berbagai kota-kota besar yang ada di Indonesia. Tahun 1984 Kompas Gramedia terus melakukan pengembangan produk yang mereka miliki dengan cara menerbitkan rubik BOLA di tanggal 3 Maret 1984 sebagai salah satu sisipan yang ada di Harian Kompas setiap Hari Jumat. Untuk pertama kalinya, Rubik BOLA dicetak sejumlah 412 ribu eksemplar. Dimana jumlah tersebut sudah disesuaikan dengan oplah Kompas pada saat itu. Beruntungnya, rubik BOLA memperoleh respon yang baik dari pembaca setianya dan pemasang iklan. Atas gagasan dari Jakob Oetomo yang pada saat itu menjadi Pemimpin Redaksi Kompas, dimana setiap rubik di Kompas yang disukai oleh pembaca bisa dikembangkan menjadi terbitan sendiri. Kemudian 4 tahun setelahnya, tepatnya di bulan April 1988, Rubik BOLA dilepas dari Kompas dan berdiri sendiri menjadi Tabloid BOLA. Keputusan tersebut diambil dengan mempertimbangkan juga kemampuan desk olahraga yang ada di Kompas yang dianggap sebagai salah satu desk yang cukup kuat karena adanya dukungan para wartawannya. Sehingga rubik olahraga ini menjadi salah satu rubik yang sangat disukai oleh para pembacanya. Dalam perkembangannya, rubik BOLA kemudian merambah ke dalam bentuk buku dan juga majalah. Tak hanya terpaku pada dunia olahraga bola saja, tapi juga merambah ke bidang kesehatan dengan terbitannya yang bertema Tabloid Senior. Kemudian tabloid tersebut juga sempat berubah menjadi Tabloid Gaya Hidup Sehat. Tahun 1987 Di tahun 1987, Kompas Gramedia mengambil alih perusahan penerbitan Harian Sriwijaya Post yang ada di Palembang. Pada saat itu, ada himbauan dari Menteri Penerangan RI supaya koran-koran besar dapat membantu koran daerah yang terhambat karena permasalahan SIUPP atau Surat Izin Usaha Penerbitan Pers. Oleh karena itu, pada tahun 1987 Kompas Gramedia mendirikan unit usaha Kelompok Pers Daerah atau Persda yang bertugas membantu koran daerah yang memerlukan bantuan. Kemudian pada tahun 1988, Kompas Gramedia mengambil alih perusahaan penerbitan koran Swadesi yang namanya diganti dengan Serambi Indonesia yang ada di Banda Aceh. Tahun 1992, Kompas Gramedia mengambil alih lagi perusahaan penerbitan koran Pos Kupang dan pada tahun 1994 Gramedia kembali mengambil alih perusahaan penerbitan koran Banjarmasin Post. Lalu pada perkembangan selanjutnya, Persda mulai memperkuat unit bisnisnya dengan mendirikan koran daerah yang sekarang sudah ada di hampir semua provinsi di Indonesia, koran tersebut diberi nama brand Tribun. Tahun 1988 Diversifikasi usaha dilakukan kembali oleh Kompas Gramedia dengan cara mendirikan PT Graha Kerindo Utama atau GKU di tahun 1988, sebagai salah satu perusahaan converting tissue berkualitas dengan brand Multi dan juga dengan persaingan yang semakin ketat, GKU menginginkan sebuah jaminan ketersediaan pasokan bahan baku kertas supaya produksi tisu tetap stabil. Maka dari itu, didirikan pabrik pembuatan kertas tisu atau paper mill. Hingga pada tahun yang bersamaan dengan berdirinya GKU, Kompas Gramedia mengambil alih surat kabar mingguan Surya. Dimana surat kabar tersebut didirikan oleh perusahaan penerbitan koran Pos Kota di tahun 1986 dan kemudian diubah menjadi Harian Pagi Surya. Tahun 1996 Seiring berkembangnya perekonomian dan dunia bisnis yang ada di Indonesia, di tahun 1996 Kompas Gramedia memutuskan untuk mendirikan PT Grahanusa Mediatama yang bertugas untuk menerbitkan Tabloid KONTAN. Dimana tabloid tersebut terbit pada tanggal 27 September 1996. Untuk menjawab semua kebutuhan para pembaca, pada bulan Januari 2006, perusahaan tersebut menerbitkan edisi khusus bulanan KONTAN dan kemudian pada tanggal 27 September 2007, diterbitkan lagi harian bisnis dan juga investasi KONTAN. Tahun 1998 Perjalanan bisnis Gramedia tiba saat adanya perkembangan tren di masyarakat yang menunjukkan sebuah fenomena meningkatnya penggunaan jaringan internet untuk memperoleh informasi. Maka dari itu, Harian Kompas mulai membuat versi online dari Harian Kompas. Dimana pada saat itu situs yang memuat Harian Kompas versi online beralamat Kemudian di tahun 1998, Kompas Online mulai berkembang menjadi unit usaha sendiri dan berada di bawah naungan PT Kompas Cyber Media atau KCM. Untuk sekarang, Kompas Online telah berubah menjadi Tahun 1999 Di tahun 1999, Kompas Gramedia menerbitkan Harian Warta Kota yang bertujuan untuk memberikan informas yang lebih khas untuk masyarakat Jakarta dan sekitarnya seperti Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Pada saat itu, Harian Warta Kota mengawali penerbitannya dengan koran 12 halaman yang diterbitkan setiap Hari Senin sampai Sabtu. Karena respon dari pembaca cukup bagus, pada tahun 2001 mereka menerbitkan lagi Warta Kota edisi Hari Minggu. Tahun 2009 Seiring berkembangnya teknologi dan juga kondisi lingkungan bisnis di media. Bisnis media cetak mulai diarahkan untuk bertransformasi menuju ke era digital. Dengan begitu, sosok media berikutnya ditampilkan melalui multi media, multi platform, dan multi channel. Oleh karena itu, pada awal tahun 2009, media televisi mulai dicoba kembali. Dimana Kompas Gramedia Television atau KOMPAS GRAMEDIA TV menjadi salah satu media perusahaan untuk menjalankan kembali bisnis di televisi yang dimulai dengan pembentukan proyek KOMPAS GRAMEDIA TV. Proyek tersebut memulai kegiatannya dengan membentuk sebuah KOMPAS GRAMEDIA Production yang bertugas untuk memproduksi program acara yang bisa memberikan nilai atau value added kepada para pemirsanya. Sehingga program yang akan ditayangkan memiliki nilai kemanusiaan, nilai pendidikan, dan nilai sosial. Itulah beberapa pembahasan mengenai perjalanan karir pendiri Gramedia dan sejarah dari Kompas Gramedia dari tahun ke tahun. ePerpus adalah layanan perpustakaan digital masa kini yang mengusung konsep B2B. Kami hadir untuk memudahkan dalam mengelola perpustakaan digital Anda. Klien B2B Perpustakaan digital kami meliputi sekolah, universitas, korporat, sampai tempat ibadah." Custom log Akses ke ribuan buku dari penerbit berkualitas Kemudahan dalam mengakses dan mengontrol perpustakaan Anda Tersedia dalam platform Android dan IOS Tersedia fitur admin dashboard untuk melihat laporan analisis Laporan statistik lengkap Aplikasi aman, praktis, dan efisien
Tokobuku seperti Gramedia. 2015 : P : 14. Bahasa Komunikasi (Partai Politik Lokal di Aceh) Dr. Ridwan Hanafiah, SH, M.A. Lembaga/Badan Arsip Nasional Toko buku seperti Gramedia. 2016 : P : 15. Mengancang Gejala Bahasa untuk Data Penelitian: Melihat Kembali Kasus Konstruksi Nominal + Banget dalam Bahasa Indonesia: Dr. Ridwan Hanafiah, SH, M.A. xlviii B A B III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Berdirinya Toko Buku Gramedia Pembukaan Toko Buku Gramedia ini berawal dari keinginan PK Ojong untuk menjual buku – buku impor hasil pembeliannya ketika melakukan perjalanan bisnis ke luar negeri. PK Ojong adalah pendiri harian Kompas bersama Jacob Oetama yang bisnisnya berkembang menjadi kelompok usaha yang disebut dengan Kelompok Kompas Gramedia KKG, dengan misinya yakni turut serta menyebarkan produk pendidikan dan informasi, demi tercapainya cita-cita bersama mencerdaskan kehidupan bangsa, menuju masyarakat baru Indonesia yang berkehidupan Pancasila. Selain toko buku Gramedia ada beberapa unit usaha yang berada dalam KKG antara lain Harian Kompas, Pers Daerah, Majalah Gramedia, Percetakan Gramedia, Penerbit Gramedia, Penerbit Elex Media, Pabrik kertas tissue, Jaringan Radio Sonora, Jaringan Hotel Santika. Pada tanggal 2 Februari 1970 Toko Buku Gramedia pertama dibuka dengan luasnya hanya 25m ² di Jalan Gajah Mada Jakarta. Semula toko buku ini hanya menjual buku – buku lokal, majalah, dan alat tulis. Toko Buku Gramedia mulai berkembang dengan membuka cabang lagi di Jalan Mataram Raya Jakarta. Toko buku xlix Gramedia kemudian berubah menjadi PT Gramedia Asri Media yang mengelola jaringan Toko Buku Gramedia. Sampai tahun 2006 Toko Buku Gramedia telah memiliki 76 cabang yang tersebar diseluruh Indonesia. Toko Buku Gramedia juga memiliki Departemen Impor bertugas khusus untuk mengelola dan mengembangkan jalinan kerja sama dengan penerbit luar negeri yang kini berjumlah lebih dari 250 penerbit. Penerbit luar negeri yang aktif menjalin kerja sama antara lain Amerika Serikat Simon Schuster, Prentice Hall, McGraw Hill, Maxwell Macmillan, Addison Wesley, John Wiley, Harper Collins, Bantam, Random House, Baker Taylor, dan lain-lain. Eropa Penguin, Cambridge, Oxford, Elsevier, Grossohaus, Hachette, Longman, MacMillan UK, dan lain-lain. Asia Kondasha, Japan Publication, Toppan, Canfonian, Asiapac, UBSPD, S. Chand, Mubaruk, Pan Pacific, Mighty Mind, Federal Publication, dan lain-lain. Toko Buku Gramedia Solo Square merupakan toko kedua yang dibuka di Surakarta setelah Toko Buku Gramedia Slamet Riyadi. Hal tersebut dilakukan karena Surakarta dipandang sebagai kota yang cukup potensial melihat dari cukup ramainya minat pelanggan dari Toko Buku Gramedia Slamet Riyadi. Pemilihan letak yang cukup berjauhan dari toko buku Gramedia Slamet Riyadi diharapkan dapat menarik minat pelanggan baru yang lebih banyak lagi. l Toko Buku Gramedia Solo Square ini adalah cabang ke 73 dalam jaringan yang dikelola oleh PT Gramedia Asri Media. Toko Gramedia Solo Square memiliki luas 1200 m². Terdiri hanya 1 lantai untuk area penjualan tulisnon buku dan area penjualan buku. Pembukaanya dilakukan pada tanggal 20 Oktober 2006 pada salah satu Mall yang cukup baru di Surakarta. Toko ini memiliki konsep yang modern, dengan desain dan lay out yang cukup mewah, luas dan nyaman. Toko Buku Gramedia Solo Square ini memiliki system penerangan yang memadai juga kursi yang disediakan khusus bagi konsumen. Sehingga konsumen bisa membaca buku dengan nyaman sebelum memutuskan untuk membeli. Pada awal toko ini dibuka keadaan masih sepi yang dikarenakan toko masih baru sehingga para konsumen banyak yang belum mengetahui, juga disebabkan karena kondisi mall yang saat itu masih sepi. Dalam upaya meningkatkan penjualan Toko Buku Gramedia Solo Square terus berupaya menjaring konsumennya dengan mengadakan promosi – promosi seperti penyebaran brosur, pemasangan spanduk, pembuatan pembatas buku dan juga mengadakan talk show dan diskusi bedah buku juga acara – acara yang bertemakan pendidikan seperti kiat – kiat, tips dan trik lulus UAS, UAN, dan SPMB dengan mendatangkan konsultan dan penulis buku yang laris dipasaran. li Sekarang setelah beberapa tahun berjalan sudah mulai dapat dilihat hasil dari usaha tersebut, sedikit demi sedikit tapi pasti terjadi kenaikan jumlah pengunjung dan omzet penjualan yang diperoleh. dan Misi Toko Buku Gramedia Toko Buku Gramedia Menjadi agen pembaharuan di dalam masyarakat yang pluralistik, pemimpin dibidang usaha ritel dan distribusi bisnis pengetahuan, informasi dan media berbasis hiburan serta menyediakan produk – produk unggulan yang inovatif dan berorientasi pada pasar. Toko Buku Gramedia Berperan aktif di dalam pengembangan intelektual bangsa, dengan cara menyebarkan pengetahuan dan informasi melalui berbagai sarana usaha ritel dan distribusi buku, keperluan pendidikan dan kantor serta produk multimedia, yang bercirikan pelayanan unggul, manajemen proaktif serta perilaku bisnis yang bersih. Dengan menerapkan Gramedia Quality Management System yang memenuhi persyaratan ISO 9001 2000, Seluruh jajaran manajemen beserta seluruh karyawan Toko Buku Gramedia Solo Square bertekad menciptakan layanan yang cepat dan tepat serta peduli terhadap keinginan pelanggan, melalui upaya perbaikan terus menerus sehingga tercipta kepuasan dan kesetiaan pelanggan. Sasaran Mutunya adalah dengan meningkatkan penjualan buku dan penjualan counter sebesar 30 dari tahun sebelumnya. lii Toko Buku Gramedia Sebagai retailer, Toko Buku Gramedia menerima buku – buku dari penerbit atau distributor supplier. Buku – buku tersebut diterima oleh toko buku dengan status konsinyasi atau bisa juga berstatus kredit. Bila statusnya konsinyasi atau titip jual berarti buku dititipkan ditoko buku untuk dijual dan bila tidak laku bisa dikembalikan return ke penerbit. Dengan cara konsinyasi, biasanya toko buku mendapatkan rabat 40 dari penerbit. Sebagai dasar pembayaran untuk buku yang statusnya konsinyasi, toko buku membuat laporan penjualan sebulan sekali. Sedangkan bila statusnya kredit, buku - buku yang dipesan oleh toko buku akan dibayar semua baik yang terjual maupun yang tidak terjual. Pembayaranya dilakukan setelah 2 bulan dari penerimaan buku. Selain itu bisa juga dengan system returnable artinya meskipun statusnya kredit tetapi bisa dilakukan return atau dikembalikan ke penerbit. Buku yang dikirim oleh penerbit diterima dibagian gudang toko buku. Penerimaan digudang dilakukan dengan mencocokkan faktur daftar kiriman buku dengan fisik bukunya. Dari bagian gudang, proses penerimaan dilanjutkan ke bagian computer dengan melakukan input data buku kemudian dicetakkan label harga. Label harga yang telah di cetak di tempel pada bagian belakang buku sebagai identitas buku barcode . Selanjutnya buku yang telah di beri label harga kemudian di display pada rak yang sesuai dengan kategori dari masing – masing liii buku. Setelah di display maka konsumen dapat membeli buku dan melakukan pembayaran pada kasir yang telah tersedia di toko. Petugas kasir kemudian men-scan buku yang akan di beli, setelah proses pembayaran maka konsumen dapat membawa pulang langsung buku yang telah dibayar. Toko Buku Gramedia Toko Gramedia memiliki sebuah logo atau symbol yang digunakan agar mudah dikenali oleh konsumennya. Logo dari Toko Buku Gramedia seperti gambar di bawah ini Gambar Logo pada Toko Buku Gramedia tersebut memiliki makna yakni tiga segitiga yang berwarna biru melambangkan produk yang dijual pada toko buku gramedia yakni buku, stationary dan fancy. Warna biru sendiri diartikan sebagai harmoni, sedangkan segitiga merah melambangkan visi dan misi toko buku gramedia yang berorientasi kedepan sedang warna merahnya memiliki arti semangat. Kemudian garis berwarna biru yang berada paling bawah berarti toko buku gramedia adalah retail yang berbasis pendidikan tidak lupa pada akar. liv Info Toko Buku Gramedia Solo Square dilengkapi komputer info. Komputer info ini berperan untuk memberikan kemudahan bagi konsumen dalam mencari buku. Komputer info juga membantu pramuniaga dan security sebagai sarana pengecekan buku yang ada ditoko dan melakukan ellord memasukkan kode rak buku pada komputer info untuk keakuratan data buku yang ada di toko. lv Organisasi Perusahaan Gambar STRUKTUR ORGANISASI TB. GRAMEDIA SOLO SQUARE AM 73 SURAKARTA SumberToko Buku Gramedia Solo Square,2009 KEPALA TOKO C. Tri Guntoro MR SEKJEN Ali Bangun NC David Andrianto SPV. ADM Yustina STAFF. KOMPUTER David Andrianto DATA ENTRY Tri Kristiyani Daniel Anang PET. PEMBELIAN Edi Sudibyo SPV. PENJUALAN Ali Bangun NC Wiwit Widayanto Diana Nina Astiningrum KASIR BESAR Suprapti A ADMINISTRASI Helperi a H PENERIMAAN St. Sumarwanto Paidi WIDIANIAGA Heri, Danu, Silvia, Sari, Lina, Hariyani, Sri Rejeki, Yuda, Basuki, Warijem, Intan DM, Septy, Dewi, Tutik, Ani KEAMANAN Y. Agus Widodo Yuni Eko Setyanto Agung Bekti Benny Saputro RUMAH TANGGA Lilik Agung N Tony Angga Dwi Effendy guntur lvi Tugas dan Tanggung Jawab dan tanggung jawab Kepala Toko, meliputi Quality Management System diterapkan secara konsisten oleh seluruh karyawan di bagian unit usahanya. dukungan dalam penyediaan sumber daya yang dibutuhkan dalam Quality Management System. sasaran organisasi dalam sasaran bagian unit usaha serta merumuskan perencanaan strategi. kebijakan Mutu dilaksanakan secara efektif serta berupaya daya agar sasaran mutu dapat tercapai. kaji ulang manajemen. dan tanggung jawab Management Representative meliputi bahwa Quality Management System telah disusun sesuai kebijakan perusahaan, diimplementasikan dan dirawat sesuai standar. dan memonitor kegiatan mutu antar seksi. kinerja Quality Management System kepada penanggungjawab. kerja sama dan koordinasi dengan LMM. kegiatan Internal Quality Audit dan menyiapkan penyelenggaraan Management Review. lvii dan mengendalikan implementasi QMStermasuk masukan pelanggan. dan tanggung jawab Supervisor Administrasi meliputi dan mengelola administrasi. dokumen administrasi sebelum diotorisasi kepala toko. laporan kinerja keuangan dan menyampaikanya dalam management review. dan tanggung jawab Petugas Administrasi meliputi faktur, menagani administrasi tagihan pemasok, melaporkan dan menyerahkan berkas tagihan yang sudah diproses ke supervisor administrasi. memeriksa, mencocokkan tagihan counter dengan omzet atau program counter serta memproses tagihan counter dan menyerahkan tagihan yang sudah diproses ke supervisor administrasi. berkas tagihan ke widianiaga counter. - input dan mengirim data pembayaran counter ke tata usaha pusat via email. eMemproses administrasi pajak dan kas kecil bulanan. 5. Tugas dan tanggung jawab Kasir Besar atas penyiapan modal kasir, penerimaan dan penyetoran dana ke bank, termasuk pengelolaan bank – inout. kas kecil. dana untuk segala keperluan karyawan yang tidak dibayarkan pusat. lviii 6. Tugas dan Tanggung Jawab Staf Komputer. hardware dan software termasuk didalamnya memastikan keamanan, kelancaran, keakuratan proses dan data computer. laporan yang berkaitan dengan proses dan data computer. training system dan prosedur yang berkaitan dengan operasional computer. 7. Tugas dan Tanggung Jawab Data Entry input dan proses data penerimaan, penjualan, retur dan laporan bulanan. dan memelihara berfungsinya hardware dan software. dan Tanggung Jawab Petugas Pembelian meliputi meneliti, menyeleksi dan memberikan rekomendasi tentang calon pemasok. dan mempelajari usulan yang tercantum dalam buku monitoring jenis, jumlah pesanan,dll menegosiasi dan mengotorisasi rekomendasi order dan retur. surat pemesanan. dan mengevaluasi laporan kinerja bulanan pemasok yang dibawakan dalam management review. laporan track record pemasok persemester. dan Tanggung Jawab Supervisor Penjualan meliputi dan mengawasi operasional toko yang meliputi pelayanan, penjualan, ke PSDM-an, pengamanan asset perusahaan urusan umum lix laporan kinerja operasional dan menyampaikanya dalam management review. 10. Tugas dan Tanggung Jawab Penerimaan meliputi produk inspection produk dan Tanggung Jawab Widianiaga meliputi a,Menjaga dan memelihara asset perusahaan, dana, inventaris dan lingkungan kerja fungsi kasir pelayanan terbaik kepada pelanggan dan stake holders terkait, mulai dari penyiapan, pelaksanaan, pemeliharaan dan pengawasan. dan memelihara hubungan dengan pelanggan, termasuk didalamnya mengelola data base dan menangani keluhan pelanggan rekomendasi order dan retur produk. f. Menjalankan fungsi operator. dan mengevaluasi laporan kinerja bulanan pemasok yang dibawakan dalam management review. laporan track record pemasok persemester. 12. Tugas dan Tanggung Jawab Keamanan meliputi stabilitas dan keamanan toko. asset perusahaan. dan penanganan berbagai kejadian ditokotindak krimininalitas, kebakaran. pengaman dan penertib peraturan – peraturan perusahaan. lx 13. Fungsi dan Tanggung Jawab Rumah Tangga meliputi kebersihan bangunan dan fasilitasnya. pelayanan penitipan barang. Toko Buku Gramedia Solo Square membagi wilayah bukunya menjadi tiga wilayah. Wilayah tersebut meliputi I meliputi Alam import Politik Budaya Usaha Wilayah II meliputi Bisnis Pemerintah Wilayah III meliputi anak dan remaja sekolah TK saku Sekolah SD Sekolah SMP SeKolah SMA lxi Toko Buku Gramedia Solo Square memiliki database khusus yang berisi identitas pelanggan potensial. Sejalan dengan target, setiap pramuniaga memiliki target untuk mendapatkan 4 empat pelanggan baru. Dengan target ini diharapkan mampu menambah jumlah database pelanggan yang maintenance. Maintenance pelanggan dilakukan secara regular dengan cara selamat ulang tahun bagi customer yang merayakan ultah. informasi buku-buku baru setiap minggunya. informasi buku-buku yang menarik minat customer serta produk dari counter. B. LAPORAN MAGANG KERJA BECR. 156 304 239 171 249 459 177 426 110

struktur organisasi toko buku gramedia